Jogo Responsável: Divirta-se com Consciência no 9000yy
O 9000yy acredita que jogar deve ser uma fonte de entretenimento, não de preocupação. Conheça nossas ferramentas de controle, recursos de autoexclusão e os sinais de alerta para manter o jogo sempre seguro e prazeroso.
O Jogo Saudável Começa com Informação
No 9000yy, o entretenimento é a razão de existir da plataforma — e entretenimento de verdade só acontece quando você está no controle. Apostas e jogos de cassino são formas legítimas de lazer para milhões de brasileiros, mas precisam ser vivenciados dentro de limites saudáveis.
Por isso, o 9000yy vai além das obrigações previstas na Lei nº 14.790/2023 e nas regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA): desenvolvemos uma série de ferramentas e recursos práticos para que você mantenha o controle total da sua experiência de jogo, sem complicação.
Lembre-se: jogar deve ser divertido. Se deixou de ser, o 9000yy está aqui para ajudar — sem julgamentos, com suporte em português e com respeito total à sua privacidade.
Você Tem o Controle — Sempre
O 9000yy coloca na sua mão as ferramentas para gerenciar sua experiência de jogo de forma consciente e segura. Acesse qualquer uma delas diretamente pela sua área de conta.
Defina um valor máximo para depósitos diários, semanais ou mensais. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos exigem um período de carência de 7 dias.
Configure alertas e limites de tempo para suas sessões de jogo. Quando o limite for atingido, a plataforma notifica você automaticamente e pode encerrar a sessão conforme sua preferência.
Precisa de uma pausa? Ative o time-out por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso e nenhuma aposta pode ser realizada.
Solicite a autoexclusão por períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou permanente. A conta é bloqueada de imediato e nenhuma comunicação de marketing será enviada durante o período.
Estabeleça um teto para perdas em um determinado período. Quando esse valor for atingido, a plataforma impede novas apostas até o reinício do ciclo configurado.
Consulte a qualquer momento seu histórico de apostas, depósitos, saques e tempo de sessão. A transparência total é uma ferramenta de autoconhecimento poderosa.
Como Ativar as Ferramentas de Jogo Responsável
Todas as ferramentas de controle do 9000yy estão disponíveis diretamente na sua área de conta, sem necessidade de contatar o suporte. O processo é simples, rápido e entra em vigor imediatamente.
Faça login na sua conta 9000yy
Acesse a plataforma com seu usuário e senha. Certifique-se de que sua conta já passou pela verificação de identidade (KYC) para ter acesso completo às configurações.
Acesse "Configurações de Conta"
No menu do seu perfil, clique em "Configurações" e depois em "Jogo Responsável". Todas as ferramentas de controle ficam centralizadas nessa seção.
Escolha a ferramenta desejada
Selecione entre limite de depósito, limite de perda, limite de sessão, time-out ou autoexclusão. Cada opção apresenta uma descrição clara antes da confirmação.
Confirme e aguarde a aplicação
Confirme sua escolha. Restrições entram em vigor imediatamente. Você receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes da configuração aplicada.
Precisa de ajuda? Fale com o suporte
Se tiver dificuldade para acessar ou configurar qualquer ferramenta, nosso suporte em português está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected] (não clicável — copie o endereço manualmente).
Quando o Jogo Deixa de ser Diversão
O jogo problemático pode se desenvolver gradualmente, e muitas vezes é difícil perceber quando um hobby passa a ser um problema. Fique atento a esses sinais — em você mesmo ou em alguém próximo:
- Jogar com dinheiro destinado a contas, alimentação ou moradia;
- Mentir para familiares ou amigos sobre o valor apostado;
- Sentir necessidade de apostar valores cada vez maiores para obter a mesma sensação;
- Tentar recuperar perdas fazendo novas apostas ("caçar o prejuízo");
- Ficar irritado, ansioso ou deprimido quando não consegue jogar;
- Negligenciar trabalho, estudos ou relacionamentos por causa do jogo;
- Usar empréstimos ou crédito para financiar apostas;
- Pensar constantemente no jogo, mesmo fora da plataforma.
Se você se identificou com dois ou mais desses sinais, considere conversar com um profissional de saúde ou entrar em contato com o nosso suporte para ativar as ferramentas de autoexclusão.
Avalie seus Hábitos de Jogo
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se a resposta for "sim" para três ou mais itens, recomendamos que você procure apoio especializado.
Este questionário é baseado no instrumento EIGHT (Early Intervention Gambling Health Test) e tem caráter meramente informativo. Não substitui avaliação profissional.
Onde Buscar Ajuda
Pedir ajuda é um ato de coragem. Se você ou alguém próximo estiver enfrentando dificuldades com o jogo, existem recursos sérios e gratuitos disponíveis no Brasil.
Atendimento emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia. Ligue 188 ou acesse cvv.org.br para chat online.
Gratuito · 24hRede pública do SUS especializada em saúde mental. Procure a unidade mais próxima em sua cidade pelo site do Ministério da Saúde.
SUS · GratuitoPrograma de 12 passos para pessoas com problemas de jogo. Grupos de apoio presenciais e online em todo o Brasil. Acesse jogadoresanonimos.org.br.
Gratuito · Presencial/OnlineNossa equipe em português está disponível 24h via chat ao vivo para ajudar a ativar qualquer ferramenta de jogo responsável ou orientar sobre autoexclusão.
24h · PortuguêsMantendo Crianças e Adolescentes em Segurança
O acesso à plataforma 9000yy é estritamente proibido para menores de 18 anos. Toda conta passa por verificação de CPF e documentos de identidade antes da liberação de depósitos e saques.
Se você é responsável por crianças ou adolescentes e usa o mesmo dispositivo para acessar o 9000yy, recomendamos as seguintes medidas adicionais de segurança:
- Nunca salve sua senha de acesso no navegador em dispositivos compartilhados;
- Utilize softwares de controle parental como Qustodio, Net Nanny ou os controles nativos do Android/iOS;
- Faça logout da plataforma sempre que terminar de jogar;
- Configure senhas de desbloqueio no dispositivo que apenas você conheça;
- Mantenha conversas abertas com crianças e adolescentes sobre os riscos do jogo.
Se você suspeitar que um menor de 18 anos acessou ou tentou criar uma conta na plataforma 9000yy, entre em contato imediatamente com nosso suporte. A conta será encerrada, todos os dados serão removidos e eventuais depósitos serão devolvidos integralmente.
Documentos validados antes de qualquer transação financeira.
Cada CPF só pode ter uma conta ativa, vinculada ao titular real.
Pronto para Jogar de Forma Responsável?
Agora que você conhece nossas ferramentas de jogo responsável, configure seus limites e aproveite o entretenimento do 9000yy com segurança, transparência e controle total.
🔞 Proibido para menores de 18 anos · Jogue com responsabilidade · Plataforma segura com SSL criptografado